Le Conseil des ministres a adopté, le 30 octobre 2025, un décret instaurant un contrat plan entre l’État et La Poste Burkina Faso pour la période 2026-2030. Ce texte prévoit la transformation progressive des agences postales, nouvelles et existantes, en espaces multiservices baptisés « Zama Tchè », terme signifiant « maison des citoyens » en langue San.
Ces nouveaux espaces intégreront, en plus des services postaux et financiers classiques, des guichets de la Banque postale et des zones d’assistance destinées à accompagner les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisées. Vingt (20) structures de ce type doivent être construites et équipées dans le cadre de ce contrat plan, pour un investissement global évalué à un peu plus de 5,5 milliards de francs CFA, financé à parts égales par l’État et La Poste BF.
Ce projet devrait permettre de soutenir l’effort de dématérialisation des services publics et vise à faire du réseau postal un levier d’inclusion financière et numérique sur l’ensemble du territoire.
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